Polacy i reklamacje za uchybienia na wymarzonych wakacjach


Warning: Illegal string offset 'wp_pinterest_pin_it_button_layout' in /home/virt103204/domains/wirtualnehelsinki.pl/public_html/wp-content/plugins/wp-pinterest/includes/functions.php on line 186

Warning: Illegal string offset 'wp_pinterest_pin_it_button_single_display' in /home/virt103204/domains/wirtualnehelsinki.pl/public_html/wp-content/plugins/wp-pinterest/includes/functions.php on line 187

Warning: Illegal string offset 'wp_pinterest_pin_it_button_page_display' in /home/virt103204/domains/wirtualnehelsinki.pl/public_html/wp-content/plugins/wp-pinterest/includes/functions.php on line 188

Warning: Illegal string offset 'wp_pinterest_pin_it_button_excerpt_display' in /home/virt103204/domains/wirtualnehelsinki.pl/public_html/wp-content/plugins/wp-pinterest/includes/functions.php on line 189

Warning: Illegal string offset 'wp_pinterest_username' in /home/virt103204/domains/wirtualnehelsinki.pl/public_html/wp-content/plugins/wp-pinterest/includes/functions.php on line 206

Warning: Illegal string offset 'wp_pinterest_follow_button_layout' in /home/virt103204/domains/wirtualnehelsinki.pl/public_html/wp-content/plugins/wp-pinterest/includes/functions.php on line 207

Warning: Illegal string offset 'wp_pinterest_follow_button_single_display' in /home/virt103204/domains/wirtualnehelsinki.pl/public_html/wp-content/plugins/wp-pinterest/includes/functions.php on line 208

Warning: Illegal string offset 'wp_pinterest_follow_button_page_display' in /home/virt103204/domains/wirtualnehelsinki.pl/public_html/wp-content/plugins/wp-pinterest/includes/functions.php on line 209

Warning: Illegal string offset 'wp_pinterest_follow_button_excerpt_display' in /home/virt103204/domains/wirtualnehelsinki.pl/public_html/wp-content/plugins/wp-pinterest/includes/functions.php on line 210

Polacy-i-reklamacje-za-uchybienia-na-wymarzonych-wakacjach

Koszmar zmarnowanego urlopu

 

Wakacje okazały się koszmarem. Biuro podróży, zamiast zapewnić nam luksusowy wypoczynek, zafundowało szereg uchybień. Czujemy, że był to zmarnowany urlop. Jak dochodzić swoich praw i uzyskać rekompensatę za nerwy, stres, a przede wszystkim – stracony czas?

Aż 45% Polaków deklaruje, że wie o przysługującym im prawie do reklamacji i o możliwości otrzymania odszkodowania. „Niezadowoleni turyści liczą na odszkodowanie, tzn. zwrot dodatkowych kosztów poniesionych w podróży lub zwrot części ceny nieudanej wycieczki. Niewiele osób zdaje sobie sprawę z tego, że można ubiegać się także o zadośćuczynienie za zmarnowany urlop” – mówi serwisowi infoWire.pl Bartosz Kempa, radca prawny z Kancelarii Prawnej Kempa i Wspólnicy oraz serwisu Zmarnowanyurlop.pl. Stanowi ono rekompensatę za niedogodności i rozczarowanie z powodu tego, że warunki zastane na miejscu znacznie różniły się od tych, które biuro podróży gwarantowało nam w umowie.

Jeśli chcemy złożyć reklamację, powinniśmy pamiętać o dwóch ważnych elementach. Musimy wskazać uchybienia biura podróży – najlepiej, żeby były one udokumentowane zdjęciami i nagraniami filmowymi – oraz określić roszczenia, czyli przedstawić, że oczekujemy odszkodowania i zadośćuczynienia od organizatora wycieczki za nasz zawód i przebyty przez nas stres.

Biuro podróży ma 30 dni na ustosunkowanie się do reklamacji. Brak odpowiedzi oznacza, że sprawę rozpatrzono pomyślnie. Bardzo często zdarza się jednak, że dostajemy pismo z odmową. Nie należy się tym zrażać. Warto zwrócić się z problemem do profesjonalistów i dochodzić swoich praw w sądzie. Można liczyć, że zrekompensuje nam on zawiedzione nadzieje, mianowicie zasądzi na naszą rzecz nie tylko kwotę odszkodowania, lecz także – zadośćuczynienia za zmarnowany urlop.

Źródło: materiały pochodzą ze strony infoWire.pl
Fot: freeimages.com

Skomentuj