Ericsson wprowadza pierwszy w branży pakiet analityczny do przewidywania i poprawy zadowolenia klienta Ericsson Expert Analytics 15.0 oferuje wskaźnik poziomu usług, który uzupełnia net promoter score o wskaźnik zadowolenia klienta, dostępny w każdej chwili dla wszystkich subskrybentów Opiera się na wstępnie zintegrowane sieci, urządzeniach, systemach wsparcia operacji i działań biznesowych, aby dostarczyć kompleksowe narzędzie…